邮政职业拓展资料
政职业拓展资料二零二二第一篇
了实现“用户满意第一”,我除保证每天提前做好班前准备职业,做到准点开门、满点服务之外,还时常牺牲个人休息时刻到单位上办理各类业务,主动向客户营销我行产品,如基金,国债,保险等;并做到解释简明扼要,浅显易懂,让客户在最短的时刻内了解我行产品,接受我行产品。对优质客户,我基本使用的是“站立式服务”,且做到“来有迎声,走有送声”。顺带提一嘴,我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷的款、个人住房贷的款、个人电子银行等个金业务,受到客户好评。就曾受到客户口头表扬二零余次,未接到过一次客户投诉,多次受到单位领导褒奖。
始终坚持“职业第一”的规则,认真执行所里的各项规章制度,职业上兢兢业业、任劳任怨,时刻以“创新服务,持久服务”的服务理念鞭策、完善自已,以用户满意为宗旨,努力为储户提供规范化和优质的服务。
xx局分理处注重对员工素质培养的今天,我刻苦钻研业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,认真主动地进修新业务,尤其钻研个金业务。在职业中他总能想客户之所想,急客户之所急,给客户最满意的服务。全年来,我办理业务快速、准确,业务量一直处于全所前列,月平均业务量四五零零笔,如:在二季度,开理财金一户,金额一百万元,组织他行存款八十余万元。从xx年至今一直担任业务主管,在储蓄所人手严重不足的情况下,我主动为所领导分忧,不计个人得失,长期放弃休息到所里加班,在职业中正确地起到了主管的模范影响。
着为用户负责的服务理念,经过一年来的刻苦职业、进修和操作,我在今年二季度两次在南岸支行获得“最佳主管”荣誉称号、两次在分行评为“最佳核算质量”奖、二季度差错在全市排名第三。这些荣誉与成绩的取得,与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。
作中不断进修,在进修业务技能的同时,我还注意努力进步自身素质,以适应金融现代化的需要。我在职业之余进行自我充电,努力自学计算机技能。
过这几年的职业,使我个人的综合素质得以提升,也锻炼得更加成熟。在以后的职业中,我还要继续本着主人翁的态度,兢兢业业、努力职业,爱岗尽职,吸取他人之所长、克已之短,依然如故地为本所的进步敬献自己的一份微薄之力。
职业口号是:“向客户提供更优质的服务、把优质服务职业落到实处!”
政职业拓展资料二零二二第二篇
顾二零xx年在局领导和上级主管领导的精心培育下和教导下,在部门领导的直接指导下,同事们的关心帮助下,我通过自身的不断努力,无论是想法上、进修上还是职业上,都取得了长足的进步和巨大的收获,现将职业业绩拓展资料如下:
strong>一、想法上,积极参加政治进修
心民族大事,拥护以党的正确领导,遵守局里的各项规章制度,政治上要求进步,具有较高的政治觉悟。
作上,本人能忠于职守,严于律已,职业勤恳,遵守局里的各项规章制度,我在许多职业流程的细节上想点子、找技巧,在符合有关规章制度的前提下简化流程、进步效率,更好地完成职业。
习上,自从参加职业以来,我从没有放弃进修学说聪明和业务聪明。我从没有满足于现状,不但掌握和进步了金融聪明,也有了一定的学说水平,并通过了邮政营销员的考试。进修学说的同时,更加钻研业务,把学到的业务聪明融会到职业中去,使业务水平不断进步。
strong>二、今年取得成绩:
做好本职职业的基础上,以高度的标准严格要求自己,自觉进修业务聪明,参加岗位培训、考试,不断进步自身素质。
strong>三、存在的主要难题:
是进修不够。新情况新难题层出不穷,新聪明新科学不断问世,面对严峻的挑战,我有时缺乏进修的紧迫感和自觉性。
是在职业较累的时候,有过松弛想法,这是自己政治素质不高,也是全球观、人生观、价格观解决不好的表现。
是业务技能水平还是不够娴熟,需要继续加强。
strong>四、今后的努力路线是:
是加强学说进修,进一步进步自身素质。对业务的熟悉,不能取代对进步个人素养更高层次的追求,必须通过对市场经济学说、民族法律、法规以及金融业务聪明、相关政策的进修,增强分析难题、难题解决的能力。
是增强大局觉悟,努力克服自己的偶尔消极心情,进步职业质量和效率,积极配合领导、同事们把职业做得更好。
是除了要加强自己的学说素质和专业水平外,作为邮政员工,我更要不断加强自己的邮政业务技能水平,这样才能在各项职业中得心应手,高效的完成职业任务。
今后的职业中,我将努力把自己培养成一个爱岗尽职、素质高、适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价格在于奉献”在未来前进的道路上,我将凭着自己对邮政事业的激情和热诚,为我热爱的邮局继续奉献我的热血、聪明和青春。
政职业拓展资料二零二二第三篇
年的进修和职业中,我对邮政有了更深一层的熟悉和了解,也对邮局的运作有了一定的熟悉。
天天的职业中,看到每位同事都卖力的为客户服务时,看到他们的笑脸,我感到很欣慰。
一天,同事们为不同的客户办着不同的业务时,每次听到他们办完业务时说的一声:“谢谢”时,心就像吃了蜜糖一样甜。虽然我们这些新来的成员刚来的时候,都感到职业的压力非常大,然而却觉得很高兴。固然天天职业时刻很短很简单,然而我都会尽力做到最好,
会让客户觉得我们新的员工吃不了苦,我也时刻要求自己比其他人做得更好,由于这是我的信念,我对自己定下的目标,更由于这是我的爱慕我的高兴。
位智者说过:做人应该时刻知道自己在做什么,不要只记得眼前的利益,要想想自己下一步怎么做才好,就是这句话,它一直激励着我。叫我学着努力,做得出色。
光阴似箭,日月如梭”,我想。这一句话,大家从小学说已经知道了。
这句话却含义深厚,它陪伴了我多年,警醒了我多年。
眼间的二零xx已成为历史,随之而来的是新的一对数字:二零xx,二零xx将会一个新出发点,也是新的开始,希看我们的邮局新年新气象,服务更精,业务更广。也衷心祝愿大家在新的一年里有新的出色。
政职业拓展资料二零二二第四篇
顾七年的前台营业职业,我领会到了营业前台是邮政的重要组成部分,更是展示我们邮政企业形象,体现我们灵魂面貌和综合素质的窗口,职业的每一天,我内心都又激动又自豪,我很荣幸我职业生涯能站到这里。在邮政营业大厅的前台职业不仅接触的用户多,需要协调的事务也多,特别是在奥运会进行的重要时刻,每一项职业对我们来说都一个挑战。给我感慨最深的就是我们的包裹收寄。我们的营业员不仅要具体的咨询用户的寄出地点,仔细查看用户要邮寄的物品,更要慎重的检验每一件物品。有时候检验经过太过仔细就会遭到一些用户的冷嘲热讽或者不满足,说我们邮政服务职业没有效率。每到这时候,我们的营业员不是用微笑带过或者就用和蔼的口气告诉用户这样仔细的缘故,得到用户的认可和接受。这样的态度,这样的素质,真的是很难得,也很值得大家进修。二零一零年年底领导安排我做集邮管理员和库管一职,我感觉非常茫然,由于我从来还没有这方面的经验,怎么办?只有向前冲,一边适应,一边了解,很快也就得心应手了,俗话说得好熟能生巧。为了给用户提供更好的集邮品,我们经常到市集邮公司进修和了解邮票各方面的文化和收集价格。由于邮局的职业性质,我不仅是集邮管理员和库管员,我还是一名普通营销员,刚开始是“守株待兔”式的等待客户,有就做没就算,后来由单位领导牵头,多次组织进修业务聪明,特别是电子客票、邮政礼品等。通过进修认识到市场营销是买卖双方的信息交流,在各项业务推销前,必须经过深入细致的市场调查,通过与现实和潜在客户的调查,可以准确地捕捉客户的需求。在执着的坚持下,认识了不少合作伙伴,做客户营销开头来说要善于发现客户、确定目标、主动出击、锁定客户。
政职业拓展资料二零二二第五篇
光如锉,细磨无声。进入邮政分公司职业也已经有一年多的时刻了,在这一段时刻的职业中有匆忙、有懊恼、也有成长和收获。在单位领导的培养和教导下、在同事的帮助和指导下,当然还有自身的不断努力和进修下,无论是想法、职业还是进修中,我都取得了长足的进步和巨大的收获。这一年多的时刻,我获益良多。
strong>一、初步接触储蓄网点
零xx年九月初,为了能够使我们快速的了解邮政的业务,局领导安排我到xx所去进修。
一次在xx所主要是大概的进修各项操作。从点钞、加打凭条到上机操作以及扎帐结账,只是跟着营业员们简单的`进修了各项步骤,能够知道各项流程的操作,偶尔上机实习一下,然而没有具体操作的操作。只是明白了解了操作流程,并不代表就可以当好一名储蓄营业员。熟悉操作只能够表明你可以办理业务,然而想要在储蓄岗位干好,需要的不仅仅是操作,还必须要能进步各项业务,这就要熟练的掌握各项业务的话术,明白它们的特点,针对不同的人群运用不同的话术。在xx进修的时候,营业员们给我好好的上了一课,从短信、网银到理财、保险营业员们不仅全部给客户关于了,关键是能够把它们串联结合起来,显得很流畅,让客户感到我们确实是为了客户的利益着想,站在他们的角度替他们考虑。
旦当天,第一次感受到银行也可以有这么多的人,整个大厅基本上被来办理业务的客户围了个水泄不通,连着几天的火爆场面,让我对元旦开门红有了新的认识和感官。场面火爆的同时也意味着大堂职业人员需要做的职业量相当的大。此时大堂职业人员就要做到“面观四方、耳听八方”。由于元旦开门红活动的吸引力,致使好多客户存定期、保险,这样难免遇到客户排长队的难题,此时大堂职业人员就要及时的分流客户,引导客户到不同的窗口办理不同的业务,同时利用好自动取款机、助农取款机。遇到客户对办理业务慢、服务等方面的意见时,要及时倾听客户的不满心情,不要急于去辩解什么,谁对谁错并不重要,就算驳倒了客户也不会带来好的结局,或许会更糟。
strong>二、大堂职业人员
为直接面对客户的人员,要有较强的沟通能力。不仅要做到与客户的沟通,更应该协调客户与柜员之间的摩擦,还要具备足够的应急事件的处理能力,由于不可避免的会遇到诸多的突发事件。而理财经理就需要掌握不同的理财产品,基金、保险、理财等金融聪明都不可或缺。在柜员转介客户的时候,理财经理需要做的就是利用专业的聪明来说服客户、打消客户的疑虑,从客户利益的角度去分析、讲解,对客户进行资产规划、配置,实现客户和企业之间的双赢。
strong>三、烟草款项目
零xx年九月底在xx所由于是刚去进修因此对烟草款项目不是特别的了解,加上烟叶不好仅仅在烟站待了二—三天,没有深入的了解。二零xx年八月又来到xx所对烟草款项目进行详细的进修。这次烟草款项目刚开始就来到xx所,参与了烟草款项目前期的准备职业:收集烟农资料、核对烟农信息、给烟农办理存折、给烟农开户。每天所里面安排二个人下乡,到烟站和烟站职业人员对接后,去村里面核对烟农的信息,在收集、核对资料的同时,还给烟农讲解我们邮政储蓄针对烟农存定期、活期所专门准备的优惠政策。另外我们也在烟站的代付室准备了大量精细的礼品和宣传海报,并在烟站周围张贴了宣传海报和条幅。
了在烟站宣传外,我们还通过多送到网点办理存款业务烟农礼品,和他们搞好关系,让他们帮助我们宣传。定时的我们联系他们,通过他们组织或者带领我们到村里面的种烟和有钱大户家进行宣传走访并小礼品,来吸引客户到我所办理定期、保险。经过我们的大力宣传,今年烟草款项目取得了一定的效果。
strong>四、储蓄营业员
烟草款结束后,我又回到xx进修储蓄营业员和综合柜员的相关业务操作流程。xx所在元旦前要搬迁到顺河广场,因此我们在一二月开始对顺和广场周边就行覆盖式的宣传,利用不上班的时刻,我们对周边商户进行上门送小礼品和宣传页的方式挨家挨户宣传走访,对周边小区和村镇在醒目位置张贴宣传海报的方式进行宣传。
旦再次感受到开门红的火爆,然而这次和上次的感觉不同。这次是在里面当营业员,抬眼望去窗口密密麻麻的全是人,从早到晚,根本没有时刻停歇。由于澧泉是职工劝储所,因此安宁时办业务还不一样,一个人来办理好几笔业务,后面还有客户在不停的吵喊,因此有点头蒙脑胀,忙业务办理完毕后,还要整理账,此时就一个字可以形容“累”。
践出真知。只有在不同的地点,不同的岗位干过,才能体会到其中的差异,针对不同的环境,不同的客户群体采用不同的技巧取得同样的效果——业绩的增长。
眼间,已来到邮政分公司一年多的时刻了,在储蓄上算下来也有将近一年的时刻了。这一年在不同的地方、不同的岗位经历了不同的人际关系,每经历一个地方、一个岗位就多一份收获,无论高兴还是忧伤,无论进步还是失误,无论成长还是阻碍,这些都是一种经历,唯有在这些经历中不断的拓展资料其中的不足,才能把这些经历化作前进的基石,变为人生的财富,并且这种财富只会越来越多,而不会减少。
过去的一年多时刻里,公司给我提供了一个宝贵的职业机会,一个锻炼能力的良好平台;领导给予了我长辈般的关爱和悉心的指导;同事给了我无私的帮助和莫大的支持。这些,让我的正式职业生涯从一开始就是美好和顺利的,面对这些,我除了感谢,还有就是感恩。另外,很感谢局领导班子对我的培养和认可,使我能够在不同的岗位进行锻炼和进修,让我对单位的其它职业也有了了解与认知,熟知了邮政各项业务的进步和流程。
面的道路还很长,相信途中的坎坷也会有很多,也许前路荆棘遍布,也许未来困难重重,但我始终相信:只要年轻,就没有什么不可能。因此,趁着年轻,必须勤于进修,用聪明学说武装自己;必须善于创新,以敢于挑战的勇气鼓舞自己;必须甘于奉献,把聪明和行动统一起来,积极为邮政的璀璨流芳献出自己的力量!
政职业拓展资料二零二二第六篇
一个月在xx邮政,我的主要职业就是进一步深入了解基层营销体系的运作,并协助客户部主任做一些后台的职业。有效地开发、维护和运转营销体系信息网络,对公司的超常规进步无疑是一项特别重要而又紧迫的职业。为此,市场部多次召开会议就怎样完成公司的年度目标进行认真的讨论,充分挖掘每一名员工对职业的饱满热诚和主观能动性,最大程度的发挥他们的聪明才智,并对部门内人员职业责任作了更加明确的分工。
切实加强营销队伍建设和人员培训,遵循能者上、庸者下的科学化用人模式。一是要求所有职员具有良好的职业形象;二是要求职员具有足够的行业聪明和产品聪明;三是要求所有职员具有良好的语言表达能力和沟通能力,;四是进步团队职业整体执行力和创新力,通过学说与实际操作相结合,全面提升全体员工的职业积极性和主观能动性,把市场营销建设成一个有活力、有执行力和战斗力的团队。利用空余时刻多做专题培训,让员工们了解产品的具体情况,掌握相关产品的新聪明动向,练好基本功,为今后的职业打好基础。让每个人感受到自己就是这个集体不可或缺的一份子,从内心热爱这份职业。
时,xx片区分公司也举行了营销员职业技能竞赛。职业技能竞赛的开展也暴露出来目前营销队伍存在的一些难题。第一,营销队伍年龄结构偏大,这样的年龄结构导致她们很难进修和适应新的业务进步,比如惠民优选、中邮阅读等手机APP,她们学会操作流程有难度,客户问到一些稍细节的难题很难解答,在一定程度上阻碍了新业务的进步。第二,营销员普遍业务素质不高,公司普遍缺乏专业型人才,这导致很多业务与项目难以很好持续开展,往往半途而废。
合作单位客户的衔接洽谈是一项纷繁复杂而又特别重要的职业。它既是众多现实和潜在的客户了解本公司的重要窗口,又是公司展示自己外在形象和综合实力的平台。对公司业务的接洽起至关重要的润滑剂影响,有时甚至直接决定着业务的成败。在与客户的对接职业中,开头来说要在想法上对该项职业特别重视,能以热诚和诚恳为规则来对待每一个客户。接下来要讲,以毫无怨言地奉献自己的休息时刻和毫无保留地付出自己的辛勤努力为必要前提,并善始善终,依然如故,持之以恒。使这项职业既能得到公司与领导的充分肯定,又能得到客户的良好评价。
次,对营销产品的选择与筛选也是至关重要的,要因地制宜,灵活应对。根据对在谈项目周边区域竞品项目的长期市场跟踪及调研,依据同区域、同期入市、产品类型相同或相近的样本筛选规则,不断更新具有代表性的竞争产品与项目进行客观分析对照。目的在于透过各个项目的优劣势比较分析,进修及借鉴竞争对手成功点及营销策略并为我所用,并将优劣势应用于营销说辞及推广策略改善职业中,对项目的衔接与洽谈起到实际促进影响。不但完成了本部门的研究职业责任,也对其他部门起到了配合和促进影响。
